投递员是指使用邮政专用工具、设备，按投递邮件处理的质量、时限、方式要求，进行国际国内邮件、机要邮件、特快专递邮件、电报和各种报刊投递的人员。
1、认真执行投递规范化服务标准，着装整洁，仪表端庄，对待用户主动、热情、耐心、周到，正确解答用户用邮咨询。
2、坚持“迅速，准确，安全，方便”的服务方针，严格按规定的频次时限投递邮件报刊、开取信箱(筒)，正确处理各类邮件的改、退和再投工作。
3、贯彻执行各项业务规章制度和操作规范，做好邮件报刊的交接验收、勾挑复核和平衡合拢工作。
4、采集、核实用户名址信息。
5、积极做好有关业务的上门宣传揽收工作。
6、遵纪守法，服从指挥，严格遵守邮政通信纪律，爱护邮件报刊，确保邮件报刊投递安全。
7、遵守交通规则，保证行车安全，维护保养车辆。
8、搞好本段信报箱、信箱(筒)的清洁维护，对破损的箱筒要及时报告班组长。
9、努力学习业务知识和操作技能，熟悉段道范围、用户情况，积累段道业务资料，不断提高业务、服务水平。
扩展资料：
工作职责
1、按规定接收邮件、电报和报刊，并进行处理、开拆、清点、复核、登记、平衡合拢。
2、使用日戳或过戳机在接收的邮件、电报上加盖落地日戳，并按本局的投递路线进行分堆、排信、排报、排刊。
3、根据邮件、电报的时限规定，按址投交收件人或收报人。
4、收取报刊费，退报刊款；按规定频次时限要求开取邮政筒箱。
5、处理邮件电报的改寄、退回、再投、破损、欠资、夹寄、无着等业务。
6、统计与计算邮件、报刊、电报流量，填写电报派送单，结算工作日志。
7、签收、整理、装订、投递清单、路单、回单，并归档；使用计算机处理一般的有关业务。
8、办理用户委办业务。
参考资料来源：百度百科-投递员
参考资料来源：人民网-快递歇业年货店里过年 邮政系统投递员全员在岗
