手机亮屏且无法进入手机桌面的情况，可以按以下方法操作：
一、长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒重启手机查看是否恢复。
二、将手机双清然后重启手机试试，操作方法如下：
1、同时按住“电源键”和“音量+键”进入recovery模式。
2、按音量加减键选择“清除数据”（wipedata/factoryreset）等界面跳转之后，再选择“重启”（rebootsystemnow）即可。
PS：此操作会清除手机上的所有数据。
英文recovery模式：
中文recovery模式：
若清除所有数据还是无法开机使用，建议将手机携带好前往当地vivo售后服务中心检测处理，售后地址及联系方式可以在vivo官网-服务中心点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的售后服务中心即可。
具体操作步骤：
1、进入vivo官网服务
2、下拉找到服务中心点击查看全部
3、进入输入所在省市
4、下拉即可查看到售后地址、工作时间、电话
