我们把广播、电视、报纸、互联网、移动互联网等等所有的媒体现象归拢起来叫全媒体。全媒体的特点是：受众群体和传者之间的界限已经不再清晰了，甚至在一定的条件之下角色之间会产生互换。以前我们做广播就是广播，做电视就是做电视，那现在我们既要做广播，也要做电视，还要做报纸，还要做互联网，还要做手机移动媒体，等等。而今天的受众呢？可以发微博、微信，可以利用各种手段进行反馈、参与，甚至可以加上自己的思想从而变成新的内容源。所以我们说整个营销的体系已经发生巨大的变化，营销，已经不再孤独。
理解全媒体的环境实际上有两个非常重要的要素要把握，一个要素就是媒体渠道的变化：我们自身已经成为媒体的一部分，或者说人人都成为了一个小小的“自媒体”。第二个是我们对象发生了变化，就是受众，或者说是读者已经不再满足于单纯的阅读需求，他们需要参与感。这两者是我们理解全媒体环境最重要的要素。这两者的变化最终导致了广告与营销的环境变化。首先，数字技术的革新带来的影响。过去广电系统有非常多的下属新媒体数字广播、网络电视、IPTV、还有数字电视、CMMB，还有互联网电视等。虽然过去所经营的单一频率、频道现在也变得非常丰富，非常多样，但是互联网带来了更大的的变化，过去简单的门户网站现在可以有搜索引擎，可以有社区、社交媒体等等。这些都标志着媒体环境发生了巨大的一个变化。其次，受众的不断改变。在最初的传播模型中，受众处于接收端，是整个链条的末端。而在新的媒体环境中，受众发生了下列变化：◆媒体的海量化让受众出现“碎片化”趋势，利用传统媒体和营销方式很难再低成本地大规模覆盖到所有受众，捕捉受众愈发困难。◆媒体技术的先进性使得受众开始利用多种手段屏蔽广告，“枪林弹雨”式的广告模式的有效性被大大降低。◆网络化的媒体工具带来了人人皆媒体、事事皆传播的局面，受众开始参与到信息传播、内容生产之中，不再满足于被动地“接收”。◆受众已经参与到了传播与内容生产的过程当中，不再只是简单的信息接收，而是更加积极地成为信息生产与传播者。就目前来看，多种形态的互动应用已经成为常态。我们经常讲微博、微信的影响很大；是不是单就一个新媒体就解决了所有传播的问题。未必。现在整个传播体系实际上处在一个混合与融合的状态，也就是一个“混媒体”的时代，有广电，有平面的，有互联网、有数字电视，有手机的；所有的信息都在通过不同的载体进行传输，寻找自己最合适的传输方法。
