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淘宝上卖家拒绝退款，申请店小二介入，多长时间能处理完

2022-08-10 社会 415阅读
一般情况下，在要求淘宝客服介入处理后，淘宝客服会在4个工作日介入，7个工作日内给出处理意见，通常以邮件、站内信、阿里旺旺或者电话的方式先与交易的一方或双方进行联系核实，所以请保持联系方式的畅通。如果没有接到联系，可能是淘宝客服在与交易的另外一方进行沟通，请耐心等待。
提醒：
工作日不包括周六日及法定节假日。特殊情况逾期一直未有跟进处理，建议直接联系淘宝客服热线咨询具体情况。
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