物业管理，是指经营人受物业产权人和使用人的委托，根据国家法律和合同协议的规定，对被委托的物业使用管理权，以经济手段管理物业，并利用现代管理科学，优秀的维护养护技术和良好的服务手段，为物业所有人或使用者供应综合的、优质的有偿服务，以满足使用者不同层次的需求，使物业发挥最大的使用效益和经济效益。
如何做好物业管理
1、不断学习，现代化的物业管理工作，要求物业管理人员可以一直的学习优秀的管理方式，时刻保持一颗不断学习，要明白没有什么是一劳永逸的，只有一直的进步才可以持续的把物业工作做好。
2、善用工具，物业工作面对的是全体小区很多繁复琐碎的事情，特别是对于物业管理人员来说，细节问题处理不当的话，就很容易导致巨大损失的，尽可能学会利用像微小区这样的物业管理系统，这样能帮助处理物业管理工作，可以极大的提升工作效率。
3、合理排班，物业管理必须要了解物业工作中各个环节的工作情况，做到对所有岗位的了解，了解哪些时段安排多少人，可以最大化发挥人力效率的同时，一定要有不一样的应急预案，确保人手充分的同时，发生紧急情况能马上找到后备人员，像微小区这样的管理系统，最好是给所有员工配备好OA系统，这样能帮助管理者对全部项目组进行系统化管理，准确的分配工作，随时可以联系上一些不在岗的员工。希望我的回答能帮到你！
