1、在正式供暖之后如果家中不热，依据市供热办的规定，供热单位在接到投诉后的1小时内应予以回复，并在6小时内入户测温、调节和检修；24小时内须使居民室温达标。如24小时仍未修好，自报修之日起至室温达标期间的热费，将按比例退费。
2、如果家里供暖温度只有12℃，供热单位未能及时处理和处理不当，可拨打12345
1、在正式供暖之后如果家中不热，依据市供热办的规定，供热单位在接到投诉后的1小时内应予以回复，并在6小时内入户测温、调节和检修；24小时内须使居民室温达标。如24小时仍未修好，自报修之日起至室温达标期间的热费，将按比例退费。
2、如果家里供暖温度只有12℃，供热单位未能及时处理和处理不当，可拨打12345
