绩效管理是一个过程管理，它包括目标分解、计划制定、辅导沟通、绩效评价、结果应用等一系列的工作内容。
1、目标分解：这个环节的关键点是绩效目标和指标的分解，可以将企业目标分解到部门或是个人。
2、计划制定：上级与下级一起就度目标和工作计划进行讨论并达成一致。
3、辅导沟通：上级辅导下级完成工作，保持顺畅的沟通，及时纠正偏差。
4、评价及反馈：上级与下级对工作完成情况进行评价，并给予中肯的反馈和建议，帮助下属提升业绩水平。
5、激励及考核结果：根据业绩表现情况对员工进行激励，并进行人力资源应用的深度开发。
