我是商场客服人员，刚上班不久，现急需工作提升计划请各位帮帮忙。。。。

主要问题是解决投诉问题,另外还会从事一些较简单的市场策划工作,参与商场的促销活动等等.
倒不倒班不太清楚,估计要看各家的安排吧.
工作比较辛苦倒是真的,特别是每个周五晚上回家都会很晚.

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