一、原因如下：
1，确定你的耳机是不是插到底了。
2、确定你的耳机是不是坏了
3、看看耳机孔里面是不是有杂物
4、手机硬件问题
二、解决步骤如下
1、尝试多次插拔下耳机，可以多角度旋转下；
2、更换同型号标配耳机试试；
3、重启手机看是否能恢复；
4、备份手机重要资料，进行恢复出厂设置操作（设置--系统"更多"--恢复出厂设置，请勿勾选"完全清除"）。
5、若以上方法均未能解决你的问题，请携带手机前往就近的客户服务中心检测处理。
扩展资料
无声检查
检查耳机是否坏了
将耳机接到完好的MP3、手机或收音机等有相应耳机接口的设备上，听听是否有声音以判别耳机是否正常。
小贴士：有些耳机有线控音量调节，需检查其音量是否调到最低静音上。
检查电脑耳机与主机接口是否接触不良
重新插拔耳机连接线与电脑主机接口以确保连接良好，如果某些电脑主机有前后两个外接插口的话，可以换一个插口试试。
小贴士：别把耳机插头插到别的插孔上，否则可就牛头对马嘴，耳机当然就没声音了。
参考资料 百度百科 耳机
