您好,很高兴为您解答
根据您的型号TS-D111查询,此为品胜LCD电库10000mah 2.4A(http://www.piseneasy.com/product/details/2661),此款产品输入为micro USB设计,推荐使用5V-1A/2A充电器。鉴于容量较大,2A充电时间效率更佳。
以您的描述现象不能充进电,建议您可先自行检查:
1、充电器是否能正常使用,是否有电压不匹配,是否电流过小,可换其他充电器尝试;
2、数据线及接口两段是否有接触不良;
3、由于带LCD显示屏,其内部含有微型计算器,因此有可能计算器卡住而导致显示不准确,建议拔下缓冲一会儿再充电尝试;
如检查非以上问题,仍然不能正常使用,则建议将产品带到附近的品胜专卖店进行检测:
1、产品是品胜正品;
2、携带有效购物凭证前往;(小票、发票、收据等,网购也可提供网购历史记录)
3、在一年质保期内;(质保时间:实体店购买以购买凭证上购买日起,网购以到货日起)
4.产品经工作人员确认为质量问题所致。
注:网购必须是品胜授权网络商家或品胜直营店购买,未经授权或已过授权期限,则请联系您网购的店铺卖家处理。
网络商家授权信息验证:http://www.pisen.com.cn/Security.shtml
全国专卖店地址查询:http://www.pisen.com.cn/Map.shtml
符合以上所述全部条件,专卖店人员将提供相应的售后服务。感谢您对品胜的支持!
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