建议使用标配的数据线充电，也可以换个数据线或者换其他手机充电试试，如果手机充电都没反应，可能是充电宝故障；如果其他手机可以正常充电，建议备份好数据带购机发票到售后服务点检修。
如果充电有反应，但电量不增加，大部分情况下是由于充电时手机在运行程序，或者手机系统存在耗电高的问题，导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量。
建议不要边充电边用手机，不使用USB接口或者输出电流小的充电宝给手机充电。
如果开机时用标配充电器充电，电量不增加。建议先将手机关机充电，如果关机充电正常，可能是软件引起的耗电快，建议卸载手机中的高耗电应用，充电前清理手机后台应用，也可以备份数据后将手机恢复出厂设置或升级到最新版本系统。
