若遇到正常使用过程中，触摸屏反应慢/不灵敏问题，您可尝试以下操作：
1.检查手机是否有贴膜，因为有些贴膜磨损严重，会影响手机触摸效果。
2.开启了较大应用或较多后台程序可能造成暂时性死机导致触摸屏失灵。此时请耐心等待或清理后台程序后观察使用再检查是否恢复正常。也可关闭后台暂时不需要的应用程序：进入“设置”界面，点击“应用管理”，在“正在运行”页面，选择要关闭的应用程序，然后点击“强行停止”，按照屏幕提示将其关闭。同时若手机中预置了“手机管家”，可以通过手机管家关闭应用：进入“手机管家”界面，点击“加速优化”-“一键结束”，一键结束后台运行的应用。
