电脑掉线故障有以下几种情况:
1、电话线路不好。
电话线路老化或接头过多，雨水浸泡，痒化。虽然电话能打，但宽带信号对线路质量要求较高，不一定能上网，或上网频繁掉线。
2、局域网内有人超量下载或在线看电影。
当局域网内有人超量下载或在线看电影时，可能会导致掉线。
3、路由器或宽带猫设备老化或损坏。
检测外网连接通否的方法：
开始--运行--输入：ping XXX.XXX.XXX.XXX -t。
（XXX.XXX.XXX.XXX 是你的DNS地址）如果出现：
Reply from XXX.XXX.XXX.XXX :bytes=32 time=13 TTL=250
的字样。说明你的外网连接是正常可用的。
其中bytes=32 为你测试时发送的数据包的大小为32字节；time=13表示你测试包的延时值为13毫秒。TTL值为系统类型。
如果中间有断的，则表示网络状况不好。如果TIME值过大，并中断（丢包）现象严重。打网通10060报故障吧。
