一般来说这是一种比较常见的问题
一，系统问题，电脑中毒，可能性较小。建议重装系统。或者下载360安全卫士试试，如果有的话我建议重新下载安装。（杀毒方法打开360安全卫士，点 功能大全，点 360系统急救箱，开始急救，下面 强力模式 进程管理 全盘扫描 这3个全部选择 然后点开始急救。
二，猫和宽带线的问题也会出现这种情况，打电话给宽带的维修工作人员。或者自己换个猫试试看，在这种问题还不是太确定，你可以到朋友或者同事关系比较好把猫借过来试一下。
三，主板上网卡问题，或者主板网卡芯片问题。如果有保修最好拿去保修，没有的话建议维修主板，或者买个外接网卡，如果楼主大方的话可以买个新的主板 本人建议楼主先叫宽带维修人员来确定一下是不是猫和线路的问题，如果没问题在去电脑店维修（为什么要先叫宽带维修人员，因为楼主你这个问题有太多的不确定因素，你要是拿到电脑店的话一般都是先重装系统，没问题最好。如果拿回去还是一样，最后查来查去是猫或者线路的问题，搞了半天麻烦又花钱。
