您好！
vivo X21手机账户密码忘记了，你可以电脑端进入vivo手机官网，通过验证手机信息或者邮箱验证找回手机密码，
如果不能通过手机验证的只能电脑端搭配专门的解锁工具进行解锁了
有需要的准备好电脑，手机数据线，参考这边教程进行处理：
1、电脑上先下载好VIVO X21解锁工具包
2、解压好工具包，打开里面远程文件，由我提供远专程协助
3、手机在关机状态下按住手机音量加减键不要松开，再连接电脑，等待3-5分钟即可解锁成功
4、解锁完手机就是一个新机需要从新注册手机账户进入
备注：
1、一般建议您使用64位电脑系统进行解锁操作，这样在安装手机驱动的时候会比较兼容
2、手机连接电脑的时候手机驱动不好识别，建议你更换手机数据线或者usb接口多试试
希望我的回答有帮助到您！
