如果您使用 华为标配耳机出现该异常，请按照以下方法尝试解决：
建议您重启手机尝试恢复。
建议您更换一条华为耳机，或将此耳机插入其他华为手机上来判断是否耳机本身损坏。
如果耳机插在别的华为手机上或手机插入别的华为耳机都正常使用的话，建议您重新插拔一次耳机，将耳机插到底，并轻轻旋转一下耳机尝试。
建议您备份数据后恢复出厂设置尝试恢复。
经过以上操作， 手机仍存在问题，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
目前市面上的耳机类型标准不统一，部分耳机与华为手机不兼容，可能导致出现该问题。如果您使用非华为 标配耳机出现异常，建议使用华为标配耳机，或在华为商城上购买华为耳机使用。
