如果应用出现闪退、无响应、停止运行、无法打开等现象，可能是应用版本未更新、应用权限未开通，系统内存不足等原因，请您按照以下方法排查：
1、重启应用
进入手机“设置”，搜索进入枯悔基 “应用管理”界面，找到闪退的应用，点击“强行停止”即可强制退出该应用。然后重新该打开应用。
2、更新应用为最新版本
可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在华为“应用市场”或该应用官网将应用更新到最新版本。
3、检查是否三方应用自身问题
如果是第三方应用闪退，您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容手机最新版本，或与同安卓版本手机对比。如果应用市场提示不兼容，或者同类手机也出现此问题，可能是应用自身问题，建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
4、检查应用权限
如果手机禁止了第三方软件的某些权限可能会导致应用闪退。您可以在权没谨限管理中打开权限：进入手机“设置”，搜索进入“权限管理”，找到需要设置的应用，打开相关权限。
5、删除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开“设置”，搜索进入“应用管理”，找到具体应用，然后点击“存储 > 删除数据”。
6、卸载重装应用
您可以卸载重装应用使用：在桌面上长按应用图标，点击“卸载”。然后在华为“应用市场”重新下载安装使用。
清理手机内存
系统内存不足可能会导致一些占用内存大的应用出现闪退无响应的现象（如游戏类应用），建议您及时清理手机内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
8、重启手机
您可以尝试重启手机，重启手机能有效的清理缓存。建议您2~3天重启一次手机，保持手机良好运行情况。
9、检查更新手机系统版本
某些应用适配可能对手机系统的版本有要求，建议您检查更新手机系统版本：
进入手机“设置”，搜索“软件更新”或“系统更新”，点击“检查更新”，如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
10、恢复出厂设置
建议您备份好数据后将手机恢复出厂设置：
进入手机“设置”，搜索“恢复出厂设置”，根前闷据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
11、仍然无法解决
如果问题仍无法解决，请您提前备份好数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
