如果使用相机过程中出现闪退黑屏或者卡死现象，请按照如下方法进行排查：
1、可以尝试删除相机数据
EMUI 4.0&5.0：设置>应用管理>相机>存储，选择删除数据。
EMUI 8.X：设置>应用和通知>应用管理>相机>存储，选择删除数据。
备注：此操作只会删除相机的设置数据，重置相机应用到初始状态，不会删除照片数据。
2、打开会员服务应用，选择服务页面，然后依次打开 快捷服务>更多>智能检测>手动检测，分别针对前置摄像头和后置摄像头检测，确认是否摄像头故障导致该问题。
如果以上方法无法解决您遇到的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心处理。
