酒店客房部员工培训

2022-04-20 社会 117阅读

可以从以下几个方面入手:

1:楼层服务员的仪容仪表及礼仪礼貌。

2:新员工对工作岗位的了解。

3:岗位职责。

4:基本工作流程。

5:楼层服务项目。

6:应知应会及注意事项。

7:楼层客房的分析,种类、数量及大小。

8:做床的规范要求和注意事项。

9:房间客用品的配备及摆放标准。

10:棉织品的配备及摆放标准。

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