你好,
先从退房说起吧:退房后要根据安排分到的楼层房间数开始打扫,卫生间、床铺、办公区、更衣柜、迷你吧等等地方的换新、物资补全,登记记录,客遗物品登记送到总机,一般从早上开始要打扫到下午2 3 点开始有客人入住才能全部打扫完。闲的时候就没有那么多服务员上班了。
客人入住后,有什么客房内东西的需求会通知到服务员送到房间,毛巾、浣洗物品等等。
还有就是布草的整理,仓库物品的定期盘点。
(拿我曾做的一家酒店来说)客房服务员工资底薪不高2800,但是有额外的收入,比如小费(一个月运气好5 6百,过千的也有)、超额完成的任务量有提成,总的来说会比主管级别的3000多收入要高一些,不偷懒的话会有4000多,这也是为啥酒店里客房服务员都是阿姨大妈,月工资高,主管的都年轻一些,但长期发展好。