1、下单时填写了二代身份证号的观众可在入院日当日持身份证或户口本原件在任意检票口直接入院，无须兑换纸质门票。
2、下单时填写了港澳台身份证或护照的观众可在入院日当日持港澳台身份证或护照原件在任意检票口直接入院，无须兑换纸质门票。
3、参观当天，因证件丢失、损坏或其他情况导致无法验票的观众，可凭其他有效证件（户口本、驾驶证等标有证件号的证件）在任意检票口直接入院，无须兑换纸质门票。
4、多人订单在验票时，任意一人验票成功后，订单内所有观众均视为已验票（已验票则无法申请退款），但其他人仍须出示证件进行二次验票。
扩展资料
故宫博物院主开放区优惠政策（不含珍宝馆、钟表馆）：
1、大、中、小学生（含港、澳、台学生,不含成人教育、研究生），凭学生证或学校介绍信，可购学生票，20元/人。
2、6周岁（不含6周岁）至18周岁（含18周岁）未成年人，可凭身份证、户口本或护照购买学生票，20元/人。
3、60岁以上（含60岁）老年人凭身份证原件，门票半价优惠。
4、持有本市社会保障金领取证的人员，门票半价优惠。
5、离休干部凭离休证，免票参观。
6、6周岁（含6周岁）以下或身高1.2米（含1.2米）以下儿童免票参观。
7、残疾人凭残疾人证件，免票参观。
8、“三八”妇女节，妇女享受门票半价优惠。
9、“六一”儿童节，14周岁以下儿童（含14周岁），免费参观。随同家长一人享受半价优惠。
10、“八一”建军节，现役军人凭有效证件，免费参观。
参考资料来源：故宫博物院网络售票网站-验票说明
