出现类似情况可能是手机系统出现问题了。用户可以将设备连接至电脑，然后打开iTunes，之后拖移关机滑块将设备关机。最后在按住调低音量按钮的同时，将设备连接到电脑。
继续按住手机调低音量按钮，直到看到恢复模式屏幕，直到看到恢复模式屏幕。选取“更新”。iTunes将尝试重新安装iOS即可，但不会抹掉手机上的数据。
扩展资料：
恢复模式的操作方式：配备面容ID的iPad机型：按住顶部按钮和任一音量按钮，直到出现关机滑块。拖移这个滑块以将设备关机。在按住顶部按钮的同时，将设备连接到电脑。继续按住顶部按钮，直到看到恢复模式屏幕。
iPhone7、iPhone7Plus和iPodtouch（第7代）：按住侧边（或顶部）按钮，直到出现关机滑块。拖移这个滑块以将设备关机。在按住调低音量按钮的同时，将设备连接到电脑。继续按住调低音量按钮，直到看到恢复模式屏幕。
配备主屏幕按钮的iPad、iPhone6s或更早机型和iPodtouch（第6代）或更早机型：按住侧边（或顶部）按钮，直到出现关机滑块。拖移这个滑块以将设备关机。在按住主屏幕按钮的同时，将设备连接到电脑。继续按住主屏幕按钮，直到看到恢复模式屏幕。
参考资料：
