（1）当你的手机屏幕上一直显示白苹果时，请先同时按下“电源和主屏Home”键，保持在10秒以上，强制重新启动手机。
（2）随后请注意观察，看看手机是否可以恢复正常。如果屏幕上还是一直显示白苹果的话，那就请接着往下看。
（3）上面的方法试过了，不能恢复正常的话，说明当前手机系统已经彻底崩溃，只有进行恢复了。由于此时屏幕上显示白苹果图标，需要先同时按下“主屏Home+电源”键，直到屏幕黑屏时就松开。
（4）接下来请把 iPhone 与电脑连接起来，并打开电脑上的 iTunes 软件。如果电脑没有安装 iTunes 软件的话，请前往苹果官网下载。
（5）按照上面的方法操作以后，此时苹果 iPhone 手机应该是处于关机状态。接着请按照下面的方法来操作：一、先按住电源键开机，这时屏幕会出现苹果标志，不要松开电源键二、随后再按住主屏 Home 键，直到屏幕黑屏。三、当屏幕黑屏时，请松开电源键，主屏 Home 键不要松开，直到电脑端的 iTunes 出现检测到一个处于恢复模式的 iPhone注：如果进入恢复模式不成功，再关机，多尝试几次，熟悉就好。
（6）随后请点击 iTunes 窗口中的“恢复 iPhone”按钮，如图所示
（7）接着请等待 iTunes 连接网络检测当前适合手机最新的系统，并提示我是否要恢复。
