1、双击任务栏右侧的“喇叭”按钮
2、在打开的“主音量”对话框中检查是否有一个声道被关闭了，类似于下图。
3、用鼠标将声道滑竿置于中间，使两个声道全部打开，如下图所示。
4、鼠标单击“开始”——“设置”——“控制面板”
5、在控制面板中双击“声音和音频设备”
6、在打开的对话框中，点击“声音”标签，选择一个声音文件，然后点击“播放”按钮试听是否两个耳机都有声音。如果这个时候两个耳机都有声音，那么恭喜你，电脑和耳机都没问题。如果这个时候仍旧只有一个耳机有声音，请跳至第8步骤。
7、如果经过上述步骤检查，两个声道都是打开的通过试听也能够听到两个耳机的声音，但是通过播放器播放却只有一个耳机有声音，那就得检查你的播放软件是否设置成单身道。如下图所示，是否开启了两个声道。如果播放器只开启了一个声道当然就只能有一个耳机有声音了。
8、如果按上述方法检查软件设置都没问题，这个时候请重新安装驱动程序吧。
9、重新安装驱动程序后如果还是没用，那就说明是电脑硬件问题了，或许是耳机插孔簧片失效，或者是声卡有问题，当然这些就只能请专业人士来帮忙了。
