1.口头挂失
如持卡人来不及到银行卡部办理，可用打电话方法办理挂失，但必须在72小时内到建设银行营业网点办理正式挂失，否则24小时后挂失自动解挂。
2.网点挂失
持卡人如银行卡遗失，可以到附近建设银行营业网点提出挂失申请。任何一个建行网点均可进行挂失申请，不必去发卡网点进行挂失。网点申请挂失属于正式挂失，办理正式挂失的手续是，持卡人要填写挂失申请书，交验本人身份证件，交纳挂失费和挂失补卡费。挂失前及挂失后24小时内该卡发生的全部经济责任由持卡人承担。 持卡人办理挂失后又找到银行卡，可办理撤消挂失项目。填写撤消挂失申请书，撤消挂失后不退原挂失手续费和挂失补卡费。
注意事项
到期换卡：龙卡(双币种)银行卡卡片使用有效期为3年，过期即失效。建设银行将在您的卡片到期前1个月主动为您寄发新卡，方便您使用。如您在卡片到期后不愿继续用卡，请在卡片到期前1个月致电建设银行24小时服务热线。
提前换卡：若您的卡片在3个月内即将到期，并且您因出国等特殊原因需提前换卡，请致电24小时服务热线提出申请并自行销毁原有卡片。建行将为您办理提前换卡，并为您寄发新卡。
损毁换卡：当您的卡片因毁损、断裂、磁条消磁或签名有误等原因无法继续使用时，可申请补发新卡;申请补发请致电建行24小时服务热线，补发新卡需支付每卡20元的补发手续费;请您务必自行销毁旧卡，以免带来不必要的损失。
境外紧急补卡指南：国外旅途中，如遇到卡片丢失或被窃，请您拨打我行客服热线进行卡片挂失。我们将即刻为您办理挂失手续，挂失即时生效。
境外紧急补发卡按照国际组织规定收取一定的手续费，成功补卡VISA卡收取每卡75美元(现行标准);成功补卡万事达卡收取每卡148美元(现行标准)。
若您在国外发生卡片遗失、被窃，且在国外期间仍需继续使用龙卡(双币种)银行卡时，请致电建行境外24小时服务热线进行挂失并申办紧急替代卡。建行将立即联络国外发卡机构为您办理紧急替代卡，同时为您补发新卡。申请紧急补发卡时，请您确认能够在同一地点停留48小时以上，以便国外发卡机构及时联络到您并寄送卡片。
紧急补发卡仅限于持卡人本人领取，签收卡片时需要出示有效的身份证件。紧急补发卡的有效期一般为三个月，到期后自动失效，为保证您持卡安全，失效卡请您自行销毁。
