您好，感谢您选择惠普产品。
以下是hp网站上500 42寸绘图仪的驱动链接：
http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/psi/swdHome/?cc=cn&cc=cn&lang=zh&lang=zh-hans&lc=zh-hans&sp4ts.oid=377949&ac.admitted=1375942396670.876444892.492883150
打开网页后选择您电脑操作系统后，下载驱动安装。
以下是打印机和电脑usb线连接时，安装驱动的方法：
驱动程序下载后，右击解压缩，记住解压后文件保存的位置，然后使用添加打印机的方式按装驱动,以下是添加打印机驱动的具体方法：
打开控制面板－打印机，选择添加打印机，点下一步，选择添加本地打印机（将“自动检测并安装即插即用打印机”功能关闭） 端口选择为：usb或是dot4，再点击下一步，选择驱动，点击“从磁盘安装”，再点击浏览，选择到下载后解压缩的文件夹，选中其中的 *.inf文件，点击确定，再点击下一步，按照提示安装，直到完成。
如果驱动无法安装，
1、请问500绘图仪的完整型号是什么？
2、无法安装驱动的电脑是什么系统的？
3、500绘图仪和电脑是如何连接的？
4、安装到哪一步出现什么问题导致无法安装驱动呢？
请提供上面的信息
以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。
