400电话是原中国电信、中国网通、中国铁通三大运营商推出的一个全国统一客服电码，该号均由400开头的一个10位数字的电话号码。
其号码的特点是：
1、全国各地打400号码均只收市话费，400被叫需分担部分长途费用，一般0.3元/分钟。
2、400号码由400号码呼入后需落到用户的固定电话、交换机或都中继线路上才能接听，不能向外拨打电话。
3、传统400电话可支持三路同时通话，是一个可终身不变的号码。
目前400电话号段有三个，分别是中国电信推出的4008xxxxxx，中国联通推出的4006xxxxxx，中国铁通推出的4007xxxxxx。
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