1、400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用。目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。400电话分为4006（中国联通），4007（中国移动原铁通），4008（中国电信），4001（中国移动新号段），4000（中国联通新号段），4009（中国电信新号段）。所以400拨打过来的来电是全国区域，无法区分地域。
2、400电话覆盖以下4个功能：
1）、客户可以随时修改自己的转呼电话。
2）、随时查询呼叫话单。
3）、可以设置手机号码为目的码。
4）、可以设置超过3个以上的目的码。
5）、可以实现更多增值功能，如彩铃，ⅣR导航，留言和录音功能等。
