首先应迅速通过身边的电话拨打银行服务电话进行口头挂失，实现该账户的立即停止支付。同时，也可以通过银行电话查询卡内余额，看有无财产损失。
银行卡的口头挂失需要提供的信息包括姓名、有效身份证件号码和卡号。所以用户在平时一定要把自己银行卡的卡号记录下来，以备不时之需。
口头挂失之后并非万无一失，还需及时进行书面挂失。口头挂失只是临时挂失，有一定的有效期。如，通过建行95533电话进行口头挂失的有效期为5天，客户须在5天内补办书面申请挂失手续，否则口头挂失自动失效。
如果银行卡的持有人在外地，为了提高速度，可通过委托他人办理书面挂失。
扩展资料：
银行卡挂失一般分为临时挂失和正式挂失。
临时挂失一般是指电话口头挂失，可以拨打发卡银行的服务电话办理，有些发卡银行的电话挂失是及时生效的。
一般来说当持卡人发现自己的银行卡遗失或被盗时，而又来不及去柜台挂失的话，就可以致电发卡行客服人员，办理电话挂失。
这时只需要持卡人提供自己的银行卡号，以及身份证号码就能办理，个别银行只需提供身份证号就能办理挂失。在办理了电话挂失后，持卡人还需要前往柜台办理正式挂失。
这时就需要以下这些材料了：开卡人本人身份证原件/复印件各一张，办有存折的需一并提交。
参考资料来源：百度百科——口头挂失
