出现该问题的原因是在打印时未能将需要打印的打印机设置为默认打印机导致的。可以在进入到电脑的控制面板里面选中需要的打印机将其设置为默认打印机就可以了。具体的设置方法如下：
1、先打开一个需要打印的文件，点击开始打印。
2、可以看到左上角的打印机名称，点击打印。
3、此时可以看到系统弹出了保存.XPS的文件。
4、点击电脑左下角的开始菜单，找到控制面板点击进入。
5、在出现的控制面板界面中点击设备和打印机按钮进入。
6、进入到打印机界面以后，找到需要打印的打印机，点击右键选择设置为默认打印机。
7、此时再次打开需要打印的文件就可以看到系统选择了默认打印机。
