一、vivo X20屏幕指纹版分为两种情况进行指纹解锁:
第一种情况是开始息屏显示，此时屏幕在熄灭的状态下不仅依然有时钟等信息显示，同时指纹识别的区域也一同会长亮，此时在息屏的时候依然能够直接指纹解锁了。
第二种情况是关闭了息屏显示，此时vivo设定了一个触发点只要轻微的触碰手机，指纹识别区就会立马显示出来，此时屏幕依然是熄灭的，在这个状态下也是能够直接进行指纹解锁的。
一般这2种情况均能正常解锁。
二、出现指纹黑屏下不能直接解锁只能亮屏才能解锁的原因：
1、手机听筒旁边的“红外光敏感应器”被遮挡住了。
2、手机质量问题。
三、解决方法
1、使用干净的无尘布将红外光敏感应器处擦拭干净，将保护膜撕下使用查看。
2、手机重启操作一下再尝试。
3、找vivo的售后检测。
