vivo X20在熄屏情况下无法使用指纹解锁可尝试按照以下方式进行解决：
建议使用干净的纸巾擦拭下手机上方，然后再进行熄屏指纹解锁试试
可以尝试进入手机设置--指纹、面部与密码--指纹中将指纹删除重新录入指纹使用看看
若还是会出现这种现象的话，建议进入手机设置--更多设置--应用程序--全部中找到指纹与密码清除数据试试
若手机近期贴膜了话，建议将手机上方的保护膜揭开，然后再进行熄屏指纹解锁试试
若还是会出现这种现象的话，可以尝试带上手机前往当地的售后服务中心点进行检测，以售后的检测结果为准。
（温馨提示：售后地址及联系方式可以在vivo官网--服务中心--查看全部--选择所在省市--查询当地较近的售后服务中心即可。）
