出现这种现象的原因主要是由于手机设置有误、运营商网络故障、欠费、SIM卡异常或手机版本问题导致的，请按照如下方法排查处理：
1、数据业务开关未开启：从状态栏处向下滑动，打开通知面板，打开 移动数据开关，再尝试上网。
2、设置了流量限制：打开 设置，点击 无线和网络 > 流量管理 ，点击设置 > 限额提醒 ，当使用的数据流量达到限制值时，为避免金钱损失，手机默认会断开网络。建议您联系运营商，购买流量包后，再使用移动数据上网。如果您当前流量不足，但仍需要使用移动数据上网处理事务时，您可以点击 月度流量超限时或 漫游流量超限时，选择 提醒。
3、手机移动网络设置问题：打开 设置，点击 无线和网络 > 移动网络 > 接入点名称 (APN) ，将APN重置为默认设置。
4、网络故障：如果您周围人群使用的手机，普遍出现无法使用移动数据上网的情况时，建议您联系运营商处理。
5、欠费：请查询手机是否欠费，如果已经欠费，请交费后再次尝试上网。
6、SIM 卡插入不正确：请按照手机使用说明或卡槽附近的提示，正确插入SIM卡。不同制式的手机支持的 SIM 卡类型不一样，请确保插入正确制式的卡槽中。
7、SIM 卡不标准或出现划痕：剪卡不标准或划痕较深会影响使用，请到营业厅换卡后重试。
8、手机版本问题：请备份好数据后将手机恢复出厂设置，或升级最新软件版本后重试。
如果以上方法仍无法解决问题，请备份好数据携带购机发票前往售后服务网点进行检测。
