千万别买深航的特价票
我们三人购买了深航6月14日上午航班ZH9829， 8：45分的由深圳前往大连的特价机票（票额820元+油费、建设税150元）。我们于上午8：00到达B号楼，当时已听到广播：此航班正在办理登机，请乘客尽快办理登机。我们迅速向一位路过的工作人员询问几号登机窗口办理登机，她指向21-38号窗口让我们前往办理。由于这两天深圳暴雨，机场逗留人员很多，我们在38号排队，又转到33号排队，轮到我们时工作人员告知仓满系统关闭，不让上机。然后她又告诉我们速往29号窗口，值班人员打了个电话，告知我们的确不能登机。然后她在机票背面盖了个章，让我们到深航售票窗口办理转签。当我们到售票窗口办理转签时，对方却告知这是特价机票，以电子客票上的“不得签转变更自愿退票”打发我们，说只退油费、建设税150元，机票作废。我们在机场与深航理论了一上午，她们态度差劲，并很奇怪的说“不要只以为你们有损失，航空公司的损失更大，你们不能登机，导致飞机缺了3个空位起飞，并以特价票售出的，所以航空公司的损失更大，误点是你们造成的，航空公司不负责任。”
我们很窝火，8点到达机场，怎么成误点了？在登机时间紧的情况下，深航没有正确引导我们登机，难道不是他们的责任？一、他们没有认真查看机票是几点航班，没有认真看这票不能转签。而作为乘客的对这些知识本来就比较欠缺，为什么乘客却要负责任？
深圳这两天的天气大家都知道多严重，到处被淹，我们在8点赶到，却上不了8点45分的飞机？！！
