为什么支付宝转账没到账？

支付宝转账分为转账到支付宝账户和转账到银行卡。1、转账到支付宝账户是即时到账的，如果未到账，请核实收款方账户是否正确，正确情况下仍未收到，请收款方联系支付宝客服热线95188咨询。2、转账到银行卡分为2小时到账和次日到账，通过支付宝转账到卡时，页面提示付款成功不代表对方已经收到资金，而是指支付宝已经将转账申请提交给银行处理。（1）具体到账时间页面会有明确的提示，建议以页面提示为准。（2）如果收到支付宝提醒已经转账给对方到账成功但是对方没有收到，此时请对方登录网银或者到ATM机查询具体资金是否到账，不要以是否收到银行通知短信为准。（3）如果查询后发现确实未到账，建议耐心等待2个工作日，关注是否到账，超过2个工作日未到账请联系支付宝官方客服热线95188咨询具体情况。