具备以下素质：
(一)思想素质：
1、爱国主义意识
2.很强的服务意识
(二)道德素质
1、健康的政治素质
2、良好的品德素质
(三)知识素质
1、语言知识
2、史地文化知识
3、政策法规知识
4、心理学和美学知识
(四)技能素质
1、独立工作能力
2、组织协调能力
3、善于和各种人打交道的能力
4、导游讲解能力
5、特殊问题的处理和突发事件的应变能力
(五)心理素质
1、敏锐的观察能力和感知能力
2、冷静的思维能力和准确的判断能力
3、较强的自控能力
具备一定的职业道德才算合格：
1、遵纪守法，敬业爱岗
2、优质服务，宾客至上
3、真诚公道，信誉第一
4、不卑不亢，一视同仁
5、团结协作，顾全大局
6、好学上进，提高业务
