1.首先符合七天无理由替换要求，保证商品完好无损，你就可以去申请退款，卖家同意后，你会收到一份地址和电话，你照着地址电话找合适的快递邮递过去即可。
2.如果商家有赠送运费险，在申请退款时不要确定收货，一旦确定收货运费险就失效了。在退回货物，卖家签收后，你就可以受到保险公司支付给你的运费险和购物商品的全额退款。一般情况赔付9-11元左右。但是你需要自己先垫付，过后赔偿。
扩展资料：
退货（售中）运费险是一种运费保险，分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别，交易成功后运费险将自动失效。
买家方面
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称“退运保险”。退货运费险（买家）现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
卖家方面
“退货运费险（卖家）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
参考资料：
