兴业银行储蓄卡留存的居民身份证已过期客户，可以不去银行在网上更新身份证信息，请持本人有效身份证件，登录“兴业银行信用卡”微信公众号、兴业银行APP或到兴业银行境内任意营业网点办理证件信息更新手续。
持其他已过期身份证件的客户请到兴业银行境内任意营业网点办理证件信息更新手续。
根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》（人行、银监会、证监会和保监会〔2007〕第2号令）第十九条“客户先前提交的身份证件或者身份证明文件已过有效期的，客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的，金融机构应中止为客户办理业务”，金融机构不得与证件过期客户建立新的业务关系。
对提交的身份证明文件已过有效期，客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的，应中止为客户办理业务。
扩展资料：
在兴业银行app更新信息时，客户端登录常见问题和处理办法如下：
（1）个人是信用卡客户，首次登录验证过手机号，使用信用卡登录后，下次登录没有回显本人的信用卡，是因为对于信用卡，登录手机号必须填写本人申请信用卡时留存的手机号，系统只能根据客户预留手机号回显您的信用卡信息。
（2）初次验证过手机号后，客户端回显登录名，使用“添加关联账户”后添加的卡号没有回显，当有校验通过的手机号有对应的登录名和卡号时，手机银行优先回显登录名，因此添加的卡号未回显。请将该卡号关联到登录名下。
参考资料来源：兴业银行-关于提请身份证件过期客户尽快完成证件有效期更新的公告
参考资料来源：兴业银行-客户端手机银行
