可能是兴业银行储蓄卡被冻结或者银行卡异常。
遇到以上情况可以可以去发卡银行网点查询银行卡的状态是否正常，当事人带身份证、信用卡，到银行排队叫号后到银行找柜台人员领取申请表，然后把上面客户栏里必须要填的内容添好；
等到银行的工作人员叫号后到柜面，把身份证、信用卡、申请表交给柜面人员，根据银行工作人员的指令输入密码，查询了解情况后后办理即可。
扩展资料：
申请储蓄卡要先开立活期账户。 帐户余额不得低于10元。 非凭印鉴支取户。 非挂失户、冻结户，帐户状态正常。
兴业银行办卡免费，无年费，无小额账户管理费，同城跨行取款每月前3笔免费，以后2元/笔；
卡片所具有的磁条读入和人工密码输入，可实现刷卡消费、ATM提现、转账、各类缴费等功能，通过卡片进行的费用支出等于储蓄账户余额的减少。账户余额为零，该卡的支付作用也降为零。
参考资料来源：百度百科-储蓄卡
