火车票退订等操作可以使用12306软件进行操作。
第一步、在手机找到12306软件并打开。
第二步、登陆12306账号，和登陆密码，点击登陆。
第三步、点击下方订单选项，进入订单界面。
第四步、点击上方的已支付选项。
第五步、在未出行订单里找到要更改的订单，点击该订单后的查看详情。
第六步、这时就会出现该车票的详细信息，可以变更车站、改签、退订操作。
扩展资料：
《铁路旅客运输规程》第四十九条 因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：
1、在发站，退还全部票价。
2、在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。
3、在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
4、空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。
参考资料：12306——铁路互联网售票暂行办法
