第一：反应迅速。第一时间迅速做出反应，迅速公布信息，减少不必要的社会恐慌，另外也得到了国际上的支持。我们通过各种媒体渠道，在第一时间把这个让人感觉到震惊的消息告诉全社会，而且总理第一时间也赶到灾区，然后马上我们的救援队伍开始行动，反应非常的迅速。
第二：这次救援的人员非常专业，参与的部门非常的协调。这就提高了这次救助反应的效率，突出的表现就是政府部门、军队和社会其他的各个方面密切配合。另外中央政府和地方政府密切配合。在这种配合的过程当中，达到了一个很好的救助效果。
第三：我们党、我们政府、领导人表现出了非常好的亲和力。这个是危机管理当中非常重要的一个方面。那么通过这种亲和力凝聚了全党和人民，也吸引了国际社会的关注和支持。
第四：我们在及时沟通信息、及时提供援助、及时救助，提供各种物质支持的同时，这次比较突出的就是启动了心理援助。突发事件发生不久，我认识的朋友们他们是搞心理援助的，都被通知要赴灾区。目前有500多个心理援助志愿者在灾区，今天上午我看新闻，有26个分队的救援队伍从南苑机场起飞，其中很重要的一部分就是心理援助，这个大大提高了我们这次应急管理的水平和质量。
