做个店长应该具备哪些因素?

2022-03-22 社会 223阅读
做个店长应该具备因素
一、个人素质方面:

1.身体素质

店长最好是年轻力壮者,必须身体健康、强壮,能承受长期的工作疲劳及满负荷的紧张工作带来的压力。

2.性格要求

1)积极主动

任何事情都积极主动地去面对,无论何时都主动迎接挑战,积极解决问题。

2)忍耐力强

店内营业活动顺利进行的时候很短,而辛苦和枯燥的时候却很长。店长必须有足够的忍耐力去引导整个团队度过一个又一个的难关。

3)乐观开朗

乐观开朗的笑容总会像阳光一样照亮自己也照亮别人,店长良好的情绪会向春的微风,使整个店铺的气氛焕然一新。

4)包容力强

每个人都有失败和犯错的时候,店长要包容下属的过错,真心关怀和激励店员,陪伴其一起成长。

二、能力方面:

1.组织领导能力

有效、合理的组织下级,调动店员的积极性,共同完成公司的确定目标。

2.经营管理能力

不断找问题,防患于未然,加强管理,使店铺整体运营更去合理;有计划的组织人力、物力、财力,合理调配时间,整合资源,提高效率;信息资料、数据的整理、分析,并在实践中运用,以扬长避短,查漏补缺。

3.专业技能

经营店铺的必备技巧和顾客满意的能力:快速、正确地分析解决问题。

4.自我学习提高的能力

不断学习和更新专业知识,不断充实成长,完善自己。

5.培训辅导能力

能拓展下级的视野,使人尽其才,提高业绩的指导能力;用自己的规范管理培育下级,传授可行的方法、步骤和技能,使其在其职尽其责、胜其任。同时要查漏补缺,帮助下级尽快改正错误并培训他们迅速成长。

6.诚信的职业道德,作为榜样和承担责任的能力

具有良好的操作和高尚的道德,有凝聚力、向心力、在店员中起到上行下效的作用;一店之长是整个团队的领导,遇事要不推诿,勇于承担。
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