身份证信息存在被盗用可以做如下操作：
首先第一步需要登录到支付宝网站。不知道网址的朋友可以百度“支付宝”。在这里提前跟大家说一下，如果你申请了身份证被占用的解绑，而且申请成功。之前那个绑定你身份证的账户将被冻结。
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点击这个圆框框里“未认证”的字样。这就是实名认证的第一步。
点击“立即认证”。如果你不需要余额宝以及天弘基金服务的话，可以取消那个对号。在这里帮大家普及一下，余额宝类似于银行，你的钱存在里面可以获得较高的利息。
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选择“上述账户不是我的，进行申诉”，如果这个账户是你的，建议你选择第一条，因为一旦身份证被占用申诉成功，之前实名认证的账户将被冻结！！！再次强调一下。
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填入自己的身份证号以及自己的真实姓名。点击下一步
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第二步的时候需要注意了，你首先要上传自己的身份证正反面，其他证件是可以选择的，可以选择“户口本”、“户籍信息”、“市民卡”等等，可选择的类型有78种。大家上传完之后点击“下一步”
系统提示审核完成，申请会在3个工作日内完成审核。到时候你的邮箱会接收到邮件提示，建议及时关注邮箱。
