我们可以在京东上诉，例如：在申诉过程中，系统显示您的身份被另一个号码占用，账户已经开通了白条、小金库、钱包、贷款、工资卡等，并进行了资产投资。请取消相关账户的业务，并在上诉前赎回资产。如果没有打开或取消上述业务，请直接按投诉，并直接取回身份信息。
申诉步骤如下：
1、我们打开手机上的京东APP，登录。
2、然后点击我的，在接着点击左上角的图片，如图：
3、接下来，将进入实名认证页面，根据提示填写的信息，完成后点击下一个选项。
4、会出现已被占用的提示，接下来我们单击“申诉找回”选项。
5、点击后，进入界面，根据提示填写信息，选择申诉原因，完成后点击下一个选项。
6、如果您的帐户已经用白条、金条、钱包打开，那么需要一起取消它们，然后单击下一步。
7、根据提示上传您的照片，在正式验证之后，可以重新验证您的名字。
