114号码百事通等呼叫中心的优缺点么？？急急急。。。

号百的呼叫中心应该是用的AVAYA加国内的CTI做的。
优点就是稳定，安全性高，分布式部署成本比较高，因为要拉专线。
缺点就是死贵，扩容不便，分布式部署不便捷

话说回来，电信的专线内部走都是自己的资源，不要钱的，而且也可以采取送机。
所以对电信来讲自建型呼叫中心成本很低。

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