号码百事通是中国电信面向公众客户和企业客户推出的一项综合信息服务。
1、对公众客户来说，号码百事通是中国电信为公众客户提供的一种便民信息服务，包括衣、食、住、用、行等日常生活相关的各种信息服务。公众客户只需拨打114或118114，提出模糊查询的需求，号码百事通就可以通过搜索提供相关企业电话号码、地址、网站地址、交通路线、特色产品或服务等综合信息内容。号码百事通还提供电话转接、短信发送、个人通信助理等多种便民信息服务。
2、对企业客户来说，号码百事通是中国电信推出的帮助企业获取商业机会、提高知名度、便利与消费者之间沟通的一项新型增值业务。在公众客户通过114 或118114 进行模糊查询时，号码百事通将优先推荐签约客户，使该企业能够较早接触到潜在客户，赢得更多商机，甚至可以通过话务呼转直接与目标客户接触。
3、同时，号码百事通还可以为企业定制各类语音或文字信息，向公众客户进行针对性推送，提高企业信息发布的有效性。此外，号码百事通还提供企业总机服务，企业只需提供企业通讯资料，118114 就可成为企业的总机， 不仅存储容量大、号码容易记、拨通很方便，而且可以享受中国电信7×24的专业服务。
