我想了解保险公司售后理赔这个工作,面试的时候说这个职位不是卖保险的,我想具体了解到底是做什么的。急

2022-08-05 社会 229阅读
您好,我为您做全面解释吧。

不晓得您说的是人寿保险还是财产保险?因为毕竟这两种保险的理赔需求是不一样的,不过看您不是很了解的样子,那就应该是人寿保险理赔了,因为财产理赔是需要专业知识的。

好了那就说人寿保险理赔吧:
1、您只需满足保险公司理赔岗位招聘学历即可,不需要有特别的专业知识,因为可以后续弥补
2、这个岗位不销售保险。举例,客户购买保险,结果打电话来说摔伤了要理赔,保险公司不可能直接就理赔的,肯定得看看是不是真的摔伤了,对不?就算确实伤了,也得查查会不会不是摔伤?会不会是高危职业干活时摔下来的?会不会是打架斗欧时受的伤?这个就需要理赔人员象警察一样为客户记笔录,到医院查客户的看病记录,总体来说还是很有意思的。最后根据您提供的证据来判断是否要赔偿这个客户,懂了不?
3、这个岗位是个吃香的岗位,以我目前对各家保险公司的观察,从业3年以上的理赔岗位月薪都在4000做,大城市则更高,同时该岗位无需加班,全年假期都在,没有业务压力,要说唯一不好的地方,可能就是经常进出医院吧,另外就是真查到确实没法赔给客户的时候,在与客户沟通时可能会难过一点。
4、这个岗位人才少。很多人做理赔,但是都做不精,评价一位理赔员好坏的标准是是否可以准确的确认到底要不要赔给客户,到底赔多少合适,糟糕的理赔员会弄的公司经常被客户投诉,而好的理赔员即使拒赔客户,客户却一样很体谅他。
5、这个岗位前途黑暗。可能这个黑暗的词太狠了点,但是我想表达的意思是,这个岗位一辈子起码衣食无忧,过着绝对算中等偏上的生活,但在升职方面几乎没有什么空间,不存在经理这样的高层,最多也就是你多考几个全国性的理赔职级方便调薪罢了。

总体来说,这个岗位是属于售后客户服类的,压力几乎等于零(除非你干的很糟糕),收入还不错,算是个低级公务员的工作造型吧~就这样啦。

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