房地产销售人员岗位职责?

2020-09-24 社会 87阅读

1、熟练掌握房地产基础知识及房地产销售技巧,详细熟练的回答客户问题,做好客户的置业顾问。 

2、详细掌握项目销售信息,为客户提供准确信息。

3、具备高尚的职业道德,以诚待人,不能夸大其谈,与客户建立良好关系,为企业和楼盘树立良好形象。 

4、负责公司开发项目销售执行工作:填写客户来电来访记录、销售接待、客户回访、款项催收、合同签订、违约客户处理、客户资料收集等工作,完成公司制定的销售任务。 

5、负责填写审核认购书、购房合同并及时将合同上交销售主管及销售部长审核,销售总监签字后执行。 

6、负责反馈一线销售信息,指导策划推广工作。 

7、负责发现项目存在的各项问题并及时反馈上报。 

8、负责客户资源的维护工作,做好客户的各项服务工作,同时做好客户资源的保密工作。 

9、协助办理客户按揭贷款工作,负责违约客户款项催缴。 

10、 协助公司办理交房、办证、发证等工作。

扩展资料:

一般顾客看了广告之后,如果想买房往往会先打电话咨询。一方面可以了解大概,另一方面可多问几家一边决定到哪个现场参观,因此,销售人员与顾客的第一次接触往往是用过电话。如果售楼人员与顾客间的第一个回合接触,让顾客没兴趣,则看房、买房便无从谈起。在电话接听时候注意一下几点:

(1)开头时热情、有礼。认真听顾客的询问,语调要亲切。

(2)中间要耐心解释,主动介绍。多数顾客不是房地产行家,他们该从何问起,问些什么并不是很清楚。作为一个有经验的售楼人员应引导顾客询问问题、循序渐进。

如,当顾客问到位置时,你除了告诉具体位置外,还应把周围的环境、交通状况及公共配套等信息同时告诉顾客;当顾客问到价格时,应把价格、优惠率及有关付款方式等告诉顾客。总之,仅仅做到有问必答是不够的。

(3)结尾时留有余地。在电话结尾时应尽可能约好看房时间,如果顾客还没看房意思,售楼人员应商请顾客留下电话号码。这样做的目的是,一方面可经常给顾客提供些信息,以便联络感情;另一方面找到合适的机会再约顾客看房。

参考资料:百度百科——房地产人员推销

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