办理程序如下（线下操作步骤）：
1、用人单位/死亡员工家属准备材料，填写《市企业参保人员非因工或退休后死亡丧葬补助费、一次性抚恤金申报表》，提交申请；
2、养老保险窗口审查材料；
3、养老保险窗口受理并核定待遇，开具《市企业参保员工非因工或退休后死亡丧葬补助费、一次性抚恤金待遇决定书》；
4、用人单位/死亡员工家属签收《市企业参保员工非因工或退休后死亡丧葬补助费、一次性抚恤金待遇决定书》，养老保险部门在20个工作日内将支付清单交财务部门并完成支付。
扩展资料
根据保险法
第十四条 个人账户不得提前支取，记账利率不得低于银行定期存款利率，免征利息税。个人死亡的，个人账户余额可以继承。
第十七条 参加基本养老保险的个人，因病或者非因工死亡的，其遗属可以领取丧葬补助金和抚恤金；在未达到法定退休年龄时因病或者非因工致残完全丧失劳动能力的，可以领取病残津贴。所需资金从基本养老保险基金中支付。
第四十九条 失业人员在领取失业保险金期间死亡的，参照当地对在职职工死亡的规定，向其遗属发给一次性丧葬补助金和抚恤金。所需资金从失业保险基金中支付。
个人死亡同时符合领取基本养老保险丧葬补助金、工伤保险丧葬补助金和失业保险丧葬补助金条件的，其遗属只能选择领取其中的一项。
参考资料来源：百度百科：中华人民共和国社会保险法
