第一：为使控件安装顺利完成，需要注意以下两点：
1、安装前请关闭掉正在运行的其他程序，如阿里旺旺、贸易通、卡巴斯基杀毒软件、360保险箱、安铁诺杀毒软件等。
2、安装成功后，按电脑键盘上的F5刷新页面或重启浏览器后即可登录支付宝账户。
注：若密码框出现红色叉叉，不能安装安全控件，建议您更换Firefox浏览器或Chrome浏览器再进行操作。
第二：安全控件安装不成功，可能和您浏览器的设置有关，建议您按照以下方法先对浏览器做些设置，设置完之后重新启动浏览器，打开支付宝首页再安装安全控件。
1、打开浏览器，点击浏览器菜单栏上的【工具】；
2、在【工具】菜单中选择【管理加载项】；
3、在【管理加载项】页面【显示】选项中选择【所有加载项】；
4、在【所有加载项】列表中，选择【EditCtrl Class】加载项，将该加载项设置【启用】，点击【关闭】完成设置。
第三：查看IE其它设置等。或者使用其它浏览器，希望能帮到你。有什么问题可以继续追问。
